Complaint: rekening veel hoger

user-63708 on 27 September 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

rekeningen vliegen omhoog van normaal 40 euro naar 166 en 187 euro. komt door overschrijding datalimiet blijkt uit een gesprek met de klantenservice maar daar is nooit bericht over gestuurd. blijkt om de app van buienradar te gaan, dus pas op met het installeren van app’s

Desired solution:

dat er eerder een bericht wordt gestuurd bij dat overschrijding

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste Diana_V, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via email. Ik ga er van uit dat ik je voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Fatima Medewerker Schriftelijke Klachtafhandeling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben klant een email gestuurd met de vraag naar meer gegevens om de klacht in behandeling te kunnen nemen.

All complaints of