My complaint:

Eind maart heb ik mijn zakelijk abonnement bij VOdafone opgehoogd van de Ondernemersbundel 35 naar die van 50. Mooi toestel uitgezocht (HTC Desire) en bewust geen internetabonnement erbij afgesloten. Wat schets mijn verbazing op de rekening van april en mei zie ik zeer hoge kosten voor dataverkeer. Rare tijdstippen, telkens een duur van 15 of 30 minuten, en een zeer hoge rekening.
Ik ben er niet van gediend om als zakelijk klant van Vodafone, ongewild deze kosten op mijn rekening te krijgen, terwijl ik bij het afsluiten van het abonnement nadrukkelijk heb gezegd dat ik geen internetabonnement wil. Schandalig!!

Desired solution:

Teruggave kosten voor dataverkeer (ik heb geen een keer geinternet) en op z'n minst waarschuwing vanuit VOdafone aan nieuwe klanten voor deze automatische instellingen voor dataverkeer op de nieuwe toestellen.
Een persoonlijk telefoontje/mail vanuit Vodafone Zakelijk.