My complaint:

goede middag

ik heb me nokia E7 ter reparatie bij jullie gebracht
was gevallen met de fiets…
kreeg me mobiel weer terug maar er zat een blokkade op die ik er niet heb op gezet….baal daar van want ik kan nu me mobiel nog niet gebruiken,weer me mobiel 2 weken weg…waardeloos je bent er voor verzekerd en je moet een eigen bijdrage betalen,terwijl je ook nog een goede klant bent,oke iedere klant is waarde vol,maar ik betaal bijna elke maand ruim 200,00 euro en dan is je mobiel kapot sta je met lege handen….en nog niet geholpen…en dat is ook een van de reden dat ik bij jullie weg ga…

Desired solution:

gewoon me toestel terug en anders een nieuwe ja ik ben er voor verzekerd en hij valt in de garantie