Complaint: Router werkt niet

user-166451 on 14 March 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vrijdags is eindelijk na 3 maanden wahten de monteur geweest om de boel te installeren en zondags werkte het al niet meer.Router uitgezet en weer aan toen heeft het gewerkt tot maandag en weer niks.We hadden wel rekeningen gekregen terwijl we nog niet eens een aansluiting hadden en nu dit weer.Vodafone zegt dat ze niks kunnen doen dat de helft van de klanten problemen heb.Ik heb mijn upc nog niet opgezegd en zou die weer terug willen hebben door monteur of nieuw modem.Kan geen facturen naar opdrachtgevers sturen omdat draadloze printer nu ook niet werkt

Desired solution:

Monteur laten komen en upc terugzetten of nieuw modem/router

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste linda43, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.

All complaints of