Complaint: ruim 74,00 moet mijn zoon van 12 betalen

user-66958 on 26 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn zoon moet 74,00 betalen voor een vodafone rekening waar hij gebruik gemaakt zou hebben van; 3669 www.smsadvies.nl
Hij (en ik) snappen er niets van, hij heeft om advies gevraagd om een probleem op te lossen op zijn mobiel via mijn laptop waarbij hij zijn mobiele nummer heeft gegeven.

Desired solution:

Als er een fikse waarschuwing naar dat bedrijf gaat en hij dat bedrag niet hoeft te betalen wat zeer onterecht is.
Mijn zoon is 12 jaar!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.

All complaints of