My complaint:

Ik zit nu een half jaar bij vodafone, na veel positieve geluiden uit mijn omgeving ben ik overgestapt na 6 jaar T-Mobile. Echter kan ik zeggen heb zelden zo veel spijt gehad van een keuze. Het internet is traag, 3G dekking heb zelden, zeer regelmatig tijdens het rondsurfen een internal server error of een request time out. En dan bel je de klantenservice enige wat je te horen krijgt is aan uit zetten en fabrieksinstellingen herstellen, dit schiet totaal niet op.

Desired solution:

Bij voorkeur een ontbinding van het contract zonder eindafrekening van enkele honderden euro's, echter zal dit wel niet mogelijk zijn. Een echte oplossing of een tegemoetkoming en/of aanbod zou ook mooi zijn.