My complaint:

Sinds een jaar heb ik een abonnement met Internet van Vodafone. Sinds een paar maanden ben ik nauwelijks of niet bereikbaar via bellen of Internet. Ik heb de volgende acties al ondernomen:
– toestel update via Vodafonewinkel
– nieuw toestel aangeschaft
– simwissel
Niets heeft geleid tot overal bereikbaar zijn. Ik betaal nu € 20 per maand voor een service die niet of nauwelijks geleverd wordt.

Desired solution:

Een werkende service, dus weer overal bereikbaar via het netwerk (zowel bellen als internet).