Complaint: slechte klantenservice

user-130385 on 30 September 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben al 10 jaar klant bij vodafone en ik wilde een ander abonement eentje met internet dus ik belde met klanten service 45cent half uur gewacht eindelijk een medewerkster
ik vraag voor een mooie aanbieding ze zecht dan verbindt ik u door maar toen ben ik 35 minuten in de wacht gezet toen heb ik opgehangen ik denk dat ik maar bij een andere
provider ga infomeren.

Desired solution:

een mooie aanbieding

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste dimitridejong, Fijn om te horen dat je je contract wilt verlengen bij Vodafone. Voor meer informatie over aanbiedingen en over verlengen kun je contact opnemen met onze klantenservice. (45ct per gesprek) Je kunt ook onderstaande link gebruiken. https://my.vodafone.nl/My_Vodafone/verlengen Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant kan bellen voor verlenging of inloggen op de website van Vodafone.

All complaints of