My complaint:

nokia e700 mei 2011 gekocht, augustes begonnen met uit vallen terug gebracht naar vodafone, vodafone opgestuurd naar nokia en naar 3 weken eindelijk de telefoon terug te hebben doet de telefoon het nog steeds niet, of te wel de telefoon wass vannuit nokia gewoon stuk terug gestuurd! weer opgestuurd naar nokia weer 3 weken kwijt en nu heeft de telefoon het wel 24 uur gedaan! nu weer terug naar nokia kijken wat er gaat gebeuren.

Desired solution:

dat ik 2.5 maanden niet voor mijn abbonement hoef te betalen ben de telefoon straks 2.0 maand kwijt en moet wel voor mijn abbonement betalen!