Complaint: slechte service

user-130072 on 29 September 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een klacht over mijn abbo mensen bellen mij er komt steets de voice mail ik heb 12 keer naar vodafone gebeld kom steets in de wachtrij over 2 uuren de telefoon ligt voor mijn neus op tafel en er komt een voice mail bericht dat ik die gebeld heb wat niet klopt ik heb een slechte ontvang ,en daar betaal ik niet voor ik ben al heel gauw.door mijn tegoed omdat ik wel 16 17 keer gebeld heb.dat pik ik niet en de ontvangst is ook miserabel.terwijl ze gezegd hebben bij onze postcode is de ontvangst goed en ik neem dit niet en betaal ook niet.

Desired solution:

ik ben met een sofortige oplossing tevreden,en anderss stuur ik mijn telefoon terug.vodafone zegt ik kn het alleen terug sstuuren als het niet gebruikt is .ik koop geen kat in de zak en bekijk eerst mijn aankoop en niet tevreden geld terug dat is bij mij service.ik weet hoe het telefoon eruit ziet en hij bevalt mij dan bestel ik dat het gaat erom t moet ook goed werken ik koop geen tel bij de kijkschop eerst betalen dan uitpakken kom op zeg niet bij mij wat ik geef dit door aan radar met vriendelijke groeten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste kwaad, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Helaas heb ik onvoldoende gegevens om je klacht in behandeling te nemen.Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

ivm onvoldoende gegevens klant verzocht om in te loggen op My Vodafone

All complaints of