Vorige keer 10 euro aan de blox kwijt, deze maand 20 euro, omdat ik hem niet van te voren kan verlengen. Kreeg eergisteren een sms dat mijn BloX om 23 Maart 24:00 snachts ging aflopen. Vanochtend kijk ik om mijn mobiel is mijn 20euro beltegoed helemaal op gegaan aan het internet. Terwijl ik hem vandaag pas kan verlengen. Dus ik ben niet tevreden op de manier van hoe je je smartphone blox kan verlengen.
Twee maanden gratis smartphone blox
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Kwebbeldekwep, Wat vervelend om te horen dat je tegoed 's nachts is opgeraakt aan internetkosten omdat je bundel net verlopen was. Er zijn inderdaad kosten gemaakt waardoor je het grootste deel van je beltegoed bent verloren. Omdat je telefoon 's nachts ongewenst verbinding heeft gemaakt heb ik je deze kosten uit coulance gecrediteerd. Let wel: Dit is een eenmalige creditering, je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van je telefoon, ook voor de kosten die je 's nachts maakt. Vanaf 3 april 2011 is de 50% korting actie omtrent de Smartphone BloX verlopen en kost deze € 14,50 per maand. Ik heb je een e-mail gestuurd met specifieke bedragen. Omdat deze gegevens privé zijn heb ik die niet in dit bericht vermeld. Met vriendelijke groet, Jochen Webcare Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De kosten die 's nachts zijn gemaakt door het automatisch verbinden van de telefoon zijn gecrediteerd.
