Complaint: sms blox ineens uit

user-155646 on 27 January 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste vodafone, tot mijn schrik zag ik op mijn afschriften een inhouding van december van 134,56 en januari zelfs 264,08. Al vanaf het begin heb ik een gebruikerskosten tussen de 0,0 en 11 euro en nu ineens 171,15. Ik heb verder nooit wat getekend of verandert?
De schrik is voor mij enorm omdat wij sinds de maand december in de schuldsanering zitten en moeten leven van een bedrag van 500 euro per maand. AUB helpt u mij hiermee

Desired solution:

Elke oplossing

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Edwinmaert,

Je hebt zojuist een e-mail ontvangen met meer informatie over je verbruik en de mogelijkheden om kosten te besparen.

Vriendelijke groet, Eric

All complaints of