Complaint: sms gestopt

user-65217 on 12 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn neefje van 10 belt sinds kort met de oude telefoon van z´n moeder, hij moet zelf voor zijn btg sparen.
Nou krijgt hij vorige week een sms van vodafone dat hij 50 gratis smsjes mag versturen in een tijdsduur van twee weken.
De eertse week is nog niet eens om en nog lang geen 50 sms verstuurd, krijgt hij bericht dat het weer wordt stop gezet. Heel erg sneu voor het joch, en HEEL ERG WAARDELOOS van VODAFONE.

Desired solution:

Dat hij de smsjes krijgt die hij nog tegoed heeft

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste jantsje pantsje, Ik heb je een e-mail gestuurd waarin ik je vraag om meer informatie. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft jantsje pantsje op 28-10-2011 verzocht om gegevens te e-mailen. We hebbben daarna niets meer van haar vernomen. De klacht wordt gesloten.

All complaints of