My complaint:

Mijn abonnement is na 1 jaar stilzwijgend verlengd. Zij hebben mij geen nieuw aanbod gedaan, noch gewaarschuwd.De mevrouw aan de telefoon zei notabene: Maak van jouw probleem niet mijn probleem!(Ik betaal gemiddeld 50 euro in de maand al 2 jaar lang!)
Als een tegemoetkoming heb ik een voorstel over een nieuw abonnementsvorm gedaan (terwijl ik eigenlijk vind dat ze mijn geld niet meer verdienen)… en in plaats van hiermee akkoord te gaan werken ze alleen maar tegen!!!!! Ze bieden bijv. i.p.v. 6 maanden 50% korting op een 2-jarig RED abonnement 7 maanden 50% korting. Met bijbetaling voor een i_phone5. Laat me niet lachen… Zo soepel als een looie deur! Schandelijk. In tijd van crisis moet je toch zuinig zijn op trouwbetalende klanten?? Als ik kijk naar T-mobile en de service die zij verlenen bij mijn vriendin is de overstap al BIJNAAA gemaakt!

Desired solution:

Geen 1!