Complaint: storing telefoon

user-40024 on 11 February 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De telefoon ging elke keer zomaar uit.
Ik heb het toestel drie keer laten repareren zoals dat bij hun hoord teon werd mij een nieuw toestel beloofd daar wacht ik nu al drie weken op en heb daar vier keer over gebelt.
Het toestel heb ik bij een abonnement gekregen dat op 23-08-2010 in is gegaan en heb die hele periode niet meer dan allen maar problemen met ded telefoon en de klantenservice, ik vindt dit ronduit schandalig dat ze me niet gewoon aan een ander toestel helpen zoals dat hoort.

Gewenste oplossing

Er is nog geen oplossing voor het probleem, dus nee ik ben nog niet tevreden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste timmax62, Vervelend dat je problemen hebt met je toestel. Kun je mij een e-mail sturen met de volgende gegevens?: - je 06-nummer - je naam en adresgegevens - de reparatienummers (IRMAVODAnummers) Je kunt e-mailen naar webcare.nl[at]vodafone.com (varvang [at] door @ ). Zodra ik je e-mail heb ontvangen, neem ik je klacht in behandeling en kijk ik of ik iets voor je kan betekenen. Met vriendelijke groet Christianne Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft deze klacht per e-mail behandeld.

All complaints of