Complaint: Te hoge telefoonrekening.

user-20484 on 02 September 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn simkaart blijft smsjes versturen naar contactpersonen uit mijn telefoon. Ik kwam hier achter doordat ik nooit hoge telefoonrekeningen heb en ik nu ineens een rekening zou hebben van 449,45. Ik begreep hier niks van dus ben ik me rekening na gaan kijken op my vodafone.. Daaruit blijkt dat ik om de 5 sec een sms zou versturen .. Nou knap als iemand dat zou kunnen maar mij zou het niet lukken!
Maar vodafone zegt gewoon jij stuurt die smsjes dus jij moet de rekeningen betalen! Ofterwijl ik zou liegen!? Ik ben het hier natuurlijk niet mee eens!

Gewenste oplossing

Dat dit uitgezocht word en er een eerlijke oplossing voor gevonden word

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of