My complaint:
Mijn dataverbruik valt via myvodafone, al geruime tijd, niet te checken. Eigenlijk is vanaf begin dit jaar het verbruik niet of nauwelijks te checken. Er werd wel tijdelijk een verkeerd limiet (veel hoger!) getoond.De reactie van de helpdesk (per e-mail) is wisselend schofterig, vriendelijk of ik krijg gewoon geen reactie. Een antwoord waar ik iets aan heb, bijv. wanneer de site naar behoren zal werken en blijft functioneren, krijg ik niet. Ga ik over mijn limiet, dan moet er flink worden bijbetaald, dus misschien gewoon handig voor Vodafone?
Desired solution:
Mijn Tegoed/verbruik op de site van Vodafone/myvodafone, kunnen checken. En anders zou het fatsoenlijk van Vadafone zijn wanneer er niets meer bijbetaald hoeft te worden, zodra je het limiet overschrijft. Ik begreep uit diverse berichten op internet dat het niet kunnen checken van dataverbruik 'gewoon' is bij Vodafone. Inmiddels heb ik het idee dat dit zeer lucratief is voor Vodafone.
