My complaint:

Ik heb vorig jaar augustus een nieuwe telefoon gekregen bij mijn 2jarig contract. Een Google nexus one. Maar na een paar maanden crashte mijn moederboord. Kan gebeuren en werd gemaakt. Weer een maand verder deed mijn aan/uit knop het niet meer. Hier is hij nu al 5 keer voor terug geweest in een jaar en telkens 2/3 weken weg. En ik zou nu een nieuwe google nexus one krijgen.
Nu 3 weken en vele telefoontjes vanuit mijn kant later blijkt hij niet meer leverbaar te zijn.
Nu bieden zij mij telefoons aan die niet in de buurt komen van mijn Nexus one.
Blackberry Bold 9780 zwart
Blackberry Bold 9700 wit
Sony-Ericsson Satio Zilver
Sony-Ericsson Satio Zwart
HTC Touch Pro Zwart

Ik wil heel graag een telefoon terug krijgen die ook android heeft. Mij hebben ze verteld dat je een gelijkwaardige telefoon terug moet krijgen. Ik betaal daar ook per maand voor. Maar jammer dat dat hier niet gebeurt.
Ik baal ervan dat ik dit keer een 2 jarig contract heb gepakt anders had ik hem nu al opgezegd!
Telefoon is overigs verzekerd maar die zeggen het is een fabrieksfout.

Desired solution:

Ik wil graag een Google Nexus S als de one niet meer leverbaar is.
Of een vergelijkbare telefoon.
Kan dit niet wil ik mijn contract per direct opzeggen dat ik ergens anders een nieuw contract kan aan gaan met een telefoon die aan mijn voorwaardes doet.