Klacht ! telefoon kwijt KLACHT.nl

My complaint:

Op 25-01-2011 heb ik een nieuw abonnement afgesloten(online)
en heb daarbij een n8 uitgezocht.
Deze n8 was niet goed en heb ik aangetekend terug gestuurd.
Naar vele malen bellen en 2x mailen weet ik nog niet waar mijn telefoon is.
Mijn abonnement gaat 21-3-2011 in maar zonder telefoon.
Het is maar goed dat ze de eerste 4 maanden gratis weg geven.
Ik heb een eigen zaak dus moet nu zelf een nieuw toestel kopen denk ik.
Ook wil ik even kwijt, als je een nieuwe klant wilt worden dan kun je wel terug gebeld worden,maar nu beld mij niemand terug,en als het te moeilijk word dan verbreken ze gewoon de verbinding of verbinden mij gewoon verkeerd door.

Gewenste oplossing

met een goede nokia n8

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste marijkebram, Wat een vervelende kwestie. Ik zie in ons klantregistratiesysteem dat deze klacht inmiddels al bij een andere afdeling in behandeling is. Kan de contractant van deze zakelijke aansluiting mij een e-mail sturen met het pakketnummer van de aangetekende zending en de postcode waar het pakket naar toe is gestuurd? Zodra ik de e-mail heb ontvangen zet ik de gegevens door naar het team dat de klacht in behandeling heeft. De e-mail kan gestuurd worden naar webcare.nl[at]vodafone.com (vervang [at] door @). Vermeld in het onderwerpveld KlachtENoplossing/marijkebram. Met vriendelijke groet, Christianne Vodafone Webcare

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste marijkebram, Volgens mijn gegevens is de klacht inmiddels afgehandeld door één van mijn collega's. Ik sluit daarom deze klacht. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht is reeds opgelost

Complaint: telefoon kwijt

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: