My complaint:

hallo,

Ik heb vandaag de vodafone smart 2 gekocht, alleen hij doet het niet.als ik hem opstart krijg ik wel het android poppetje ervoor,en in de handleiding staat dat als je hem voor het eerst gebruikt het poppetje aan moet raken als je verder wilt gaan. maar daar druk ik dan op en er gebeurt helemaal niks, en op filmpjes die ik gekeken heb drukken de mensen niet op het scherm en start hij gewoon op terwijl ze nieuw uit de verpakking komen

Desired solution:

graag zou ik hier mee geholpen willen worden of als jullie er niet uikomen een nieuw toestel krijgen

Alvast bedankt!
Mvg Tim