My complaint:

heb nu al 3 maanden grote telefoonrekeningen van Vodafone.
In februari hiervoor gebeld,bleek zeiden hun app’s te zijn die doorliepen.In overleg alles in de telefoon uitgezet zodat het niet meer mogelijk zou zijn.
Nu krijg ik weer een rekening mat e bv 4.230,00 kb en 5.675,00 kb en 7.522,00 kb data verkeer.
dat downloud je niet zomaar even en waar komt het vandaan?

Desired solution:

Dat het data verkeer van de afgelopen 3 maanden wordt terug gedraaid.Ik ga niet voor iets betalen wat ik niet heb gebruikt