Complaint: Tenonrechte wordt via mijn automatische abonement van vodafone geld afgeschreven

user-38666 on 10 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via Vodafone wordt er door QuizThrill al 8 weken €5.-afgeschreven waar voor ik absoluut geen toestemming heb gegeven en voor mijn totaal onbekend is waar voor
Gaarne dit tenonrechte afgeschreven geld (€ 40.-) te retoneren op mijn rekening
Of een toestemming van afschrijving kunnen overleggen
Anders zal ik eind deze week hier van aangifte doen bij Politie
en mijn automatische incasso bij vodafone blokkeren

Desired solution:

per dirct verduisterde bedrag (€40.-) terug storten

Gaarne dit tenonrechte afgeschreven geld (€ 40.-) te retoneren op mijn rekening
Of een toestemming van afschrijving kunnen overleggen

Vorige Volgende

Naam

Prijs

Datum

Details

QuizThrill

€ 5.00

06-05

Details

QuizThrill

€ 5.00

13-05

Details

QuizThrill

€ 5.00

03-06

Details

QuizThrill

€ 5.00

10-06

Details

QuizThrill

€ 5.00

17-06

Details

QuizThrill

€ 5.00

24-06

Details

QuizThrill

€ 5.00

01-07

Details

QuizThrill

€ 5.00

08-07

Details

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste v.deventer, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien je klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Wat een goedkope afhandeling de klacht is toch voor iedereen te lezen

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.

All complaints of