My complaint:

Voor mijn n97 mini is er door de vodafone citypoint in leiden een toestelswap aangevraagd.
Vandaag kreeg ik een aanbod waar ik het totaal niet mee eens bent. Een Nokia c7 of een sony ericsson satio.
Dat ik een slecht aanbod kreeg is, omdat mijn contract had opgezegd. Dit zei de manager van deze citypoint. Deze is inmiddels verlengd, maar wil graag dat dit nog netjes en vodafone waardig word opgelost.

Desired solution:

Een beter aanbod als toestel. De nieuwwaarde van nokia n97 mini is meer dan die 2 toestellen die ik als aanbod kreeg