Complaint: verkeerde telefoon gekocht op aanraden van verkoper

user-163325 on 27 February 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik wilde een nieuwe mobiel en contract afsluiten in de vennestraat te Den Haag.
daar ik hersenletsel heb wilde ik een nieuwe mobiel zonder internet mogelijkheden, ik heb dit uitdrukkelijk aan de verkoper medegedeeld. hij heeft mij toch een mobiel weten te verkopen met internt en moest 54,99 met contract.
klantnummer: 5720021233.
ik kan er niet wijs uit worden en ben binnen 7 dagen teruggeweest maar de verkoper wilde hem niet omruilen noch mij verder te woord staan.

Desired solution:

ik wil een nokia c 205,ik wil gebruik maken van de aanbieding die op het internet staat: gratis nokia met abonnement

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

All complaints of