user-44409 on 21 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Mijn abonnement verloopt 28-06, ik dacht mijn abonnement al te kunnen verlengen. Nu kijk ik op de website en blijkt dit pas 2 maanden van te voren te kunnen? Ik ben hier niet van op de hoogte gebracht en vind dit erg jammer.
Vanaf nu kunnen verlengen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Jeaninemuijs, Graag wil ik jouw klacht onderzoeken. Helaas zie ik dat het abonnement niet op jouw naam geregistreerd staat. Volgens de privacywetgeving mag ik het abonnement alleen bespreken met de persoon waarop het mobiele nummer geregistreerd staat. Zou je de eigenaar van dit mobiele nummer willen vragen om de volgende gegevens naar ons te e-mailen?: • Mobiele nummer • Naam en adresgegevens • Kopie van zijn identiteitsbewijs Ons e-mailadres is webcare.nl[at]vodafone.com (vervang [at] door @) Zodra ik je gegevens heb ontvangen start ik een onderzoek en laat ik hem zo snel mogelijk iets weten. Met vriendelijke groet Astrid Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Jeaninemuijs, Naar aanleiding van jouw post heeft mijn collega je op 24-03-2011 gevraagd om ons te e-mailen. We hebben daarna niets meer van je vernomen. Daarom sluit ik je klacht. Mocht je klacht niet opgelost zijn, stuur mij dan alsnog binnen 1 week een e-mail met de gevraagde gegevens en vermeld in het onderwerpveld: klachtenoplossing/jeaninemuijs. Met vriendelijke groet Astrid Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft jeaninemuijs op 24-3-2011 verzocht om gegevens te e-mailen. We hebbben daarna niets meer van haar vernomen. De klacht wordt gesloten.
