My complaint:

belde omdat mijn toestel niet goed meer werkte.
Wilde graag het abonnement iets vroeger verlengen omdat blackberry niet goed meer functioneerde en mijn abonnement 6 juni afliep.
dus dit is 1 maand eerder.
Werd op klantenservice eerst gezegd dat er een uitzondering gemaakt kon worden en daarna weer niet.
betaal altijd netjes mijn fakturen en wil graag dat dit opgelost word.

Desired solution:

graag verlenging omdat mijn toestel niet goed meer functioneerd.