My complaint:

Ik probeer al weken mijn abo. te verlengen. Elke keer als ik terug belt om te vragen voor een bevestiging van deze krijg ik te horen dat het aanvraag is blijven “hangen” meer dan 5 keer al is deze geprobeerd, ik ben ook naar de vodafone winkel geweest maar ook hier konden ze niks doen omdat hun zien ook dat een aanvraag ergens “hangt”.
Ondertussen de 50 euro korting die ik zou moeten krijgen op een toestel heb ik al uitgegeven aan tijd en moeite.

Desired solution:

Ik wil deze zo snel mogelijk geregeld hebben en ook een restitutie voor mijn gemaakte kosten om mijn abo. te verlengen.