Complaint: Verlenging abonnement

user-115836 on 19 July 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb 9-7-2012 mijn abonnement verlengt met en nieuwe telefoon en zou binnen 5 a 10 werkdagen via koerier geleverd worden maar ik vind 5 a 10 dagen wel lang duren, dit is gelijk mijn laatste verlenging bij Vodafone nooit meer Vodafone

Desired solution:

telefoon bij verlenging binnen 2 dagen leveren

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste Vincent_72, Bedankt voor uw opmerking. Op deze manier kunnen wij onze service en dienstverlening telkens blijven verbeteren. Ik zie in ons systeem dat je je bestelling hebt geannuleerd en je hebt daarbij aangegeven dat je het toestel liever zelf in de winkel gaat halen. Veel plezier met je nieuwe toestel. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant heeft toestel opgehaald in de winkel

All complaints of