My complaint:

augustus 2011 liep mijn sim only abonnement af en werd ik gebeld door vodafone of ik wilde verlengen weer voor 2 jaar zelfde wilde 1 bundel voor sms en telefonie, ik heb dit gedaan na een halfjaar kwam ik er achter dat mijn rekening steed zo ‘n 20 euro hoger was en bleek dat ik sms jesappart moest betalen .
na geen antwoord op mail weer een halfjaar later naar de winkel ,
ik scheen zelf te hebben toe gestemd en getekend niet aan te doen . ben het hier niet mee eens

Desired solution:

retour naar het oude abonnement en terug betaling