Complaint: Verlenging terug naar 2 maanden i.p.v. 4 maanden

user-43149 on 09 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik dacht dat ik mijn abbonnement 4 maanden voor het aflopen van mijn contract kon verlengen. Mijn contract loopt 09-07-2011 af. Nu lees ik net dat dit is teruggebracht naar 2 maanden. Ik kan dus pas verlengen op 09-05-2011. Graag zou ik per direct willen verlengen en een Iphone kunnen krijgen. Aangezien ik nu een telefoon gebruik die uit het stenen tijdperk stamt.

Gewenste oplossing

Dat ik per direct kan verlengen en een nieuw Iphone abbonnenemt kan afsluiten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste roenieboy, Graag wil ik je vraag in behandeling nemen. Zou je me hiervoor de volgende gegevens kunnen sturen per e-mail: - Je naam- en adresgegevens - je mobiele nummer - Je nickname op QQLQ (roenieboy) Ons e-mailadres is webcare.nl[at]vodafone.com (vervang [at] door @) Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from

15 years ago - ja ik vindt het maar raar dat ze dit zo kunnen aan passen ik heb het zelfde probleem

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste roenieboy, Naar aanleiding van jouw post heeft mijn collega je op 10-3-2011 gevraagd om ons te e-mailen. We hebben daarna niets meer van je vernomen. Daarom sluit ik je klacht. Mocht je klacht niet opgelost zijn, stuur mij dan alsnog binnen 1 week een e-mail met de gevraagde gegevens en vermeld in het onderwerpveld: KlachtENoplossing/roenieboy. Met vriendelijke groet Christianne Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft roenieboy op 10-3-11 verzocht om gegevens te e-mailen. We hebbben daarna niets meer van hem/haar vernomen. De klacht wordt gesloten.

All complaints of