Complaint: Verlengtermijn verkort

user-46380 on 08 April 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn abonnement loopt 30 juni 2011 af. In november 2010 ben ik naar de Voda shop geweest en kreeg ik te horen dat de termijn aangepast is van 6 naar 4 maanden en dat ik in feb 2011 zou kunnen verlengen. Nu ben ik afgelopen week weer naar de Voda shop gegaan en kreeg ik te horen dat de termijn alweer aangepast is naar 2 maanden. Ik heb op dit moment geen telefoon en heb er dringend 1 nodig.

Desired solution:

Per direct te kunnen verlengen!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste Maincabo, Vodafone Webcare heeft je een reactie gestuurd per e-mail. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft Maincabo op 12-4-2011 per e-mail een voorstel gestuurd. Vodafone is samen met de klant tot een oplossing gekomen.

All complaints of