My complaint:

Mijn mobiel kon sms teksten slecht weergeven,ik kon niet sms-en,en er stond steeds”registratie sim kaart geweigerd.Ik naar de vodafone winkel om een nieuwe sim kaart te laten plaatsen.De meneer bleef volhouden dat het daar niet aan lag,maar dat het en sofware matig iets was,dit kon hij niet oplossen omdat alle apparatuur die daarvoor nodig was stuk waren?????Ik moest maar een ander toestel kopen!!!!!Ik naar de Phone house,die meneer zet er een sim kaart in:OPGELOST!!!!!!Ik begrijp niet dat de beste man niet luistert naaar de klant hoor!!!Ik zei nog dat het de sim kaart wel zou zijn,maar NEE hoor……Zoooooo irritant!!!!Ze zijn wat mij betreft een klant kwijt!Een nieuwe telefoon kopen…….Pffffffffff!!!!!!

Desired solution:

Geen.Wel met de bereidheid tot luisteren bij de concurrent.En de juiste actie!