My complaint:

mijn zoon zei gisteren dat er beltegoed af ging zonder dat hij wat deed.nu had hij 2 maanden geleden internet gekregen bij zijn nieuwe telefoon maar dat is nu af maar ondertussen is er wel 17 euro afgeschreven en hij krijgt maar van die rot sms jes van 1200 dat zijn beltegoed te laag is.inmiddels 42 stuks vanaf gisteravond.alles uitgezet na mijn mening en toch gaat er af.ik baal hier behoorlijk van en wil dat er een oplossing komt anders ga ik maatregelen nemen en schakel tros radar of weet ik veel wat ikn.dit is namelijk niet het eerste gekloot wat ik heb met vodafone.
ik ben een hele boze ouder

Gewenste oplossing

gewoon 20 euro terug en zorgen dat als er internet wordt aangeboden en het is afgelopen dat er ook daadwerkelijk niets meer af gaat