My complaint:
Op 22 oktober een iPhone 4s besteld en geld direct overgemaakt. Later op die dag bleek bij Apple de iPhone 80 euro goedkoper te zijn, dat verschil vond ik zo groot dat ik op 22 oktober de order ook weer heb geannuleerd. Nu 5 weken verder en diverse telefoontjes naar Vodafone, contact met Vodafone via Twitter heb ik mijn geld nog niet terug.
Vodafone wil wel graag of vooruitbvetaling zien of autom. incasso. Maar zelf hebben dus een betalingsmoraal van 0.
Desired solution:
Mijn geld terug krijgen is al voldoende. Maar ze hebben inmiddels nu wel al mijn krediet verspeelt. Mijn zakelijke abbo's bij Vodafone lopen half december af en deze ga ik nu dus niet verlengen. Onbegrijpelijk dat ze dit zo onnodig laten escaleren.
