user-92961 on 28 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb op 3-12-2011 twee telefoons geretourneerd voor RMA. Dit binnen de gestlde termijn in de voorwaarden en aangetekend. Nu, na diverse telefoontjes en emails, 26 maart 2012, nog steeds geen geld terugestort gekregen. Vodafone geeft zelf aan in hun voorwaarden dat dit binnen 6 weken gestort wordt. Ik wacht dus nu al 15 weken.
Geld zsm teruggestort en hierover communiceren.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Efdsa, Ik heb je via e-mail een reactie gestuurd op je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op 2 mei en 29 mei 2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.
