My complaint:

Sinds eind december heb ik een nieuwe telefoon. Na een dag heb ik de dataroaming uitgeschakeld en maar alleen gebruik van privenetwerk. Nu heeft Vodafone kosten in rekening gebracht voor het gebruik van data. Het is me al eerder opgevallen dat Vodafone kosten in rekening brengt voor diensten die ik niet gebruik, maar dat ging om bedragen onder de euro, de moeite niet waard om op te reageren. Helaas gaat het nu al om bijna 80 euro in 3 weken.

Desired solution:

Terugstorten van de in rekening gebrachte bedragen van de niet gebruikte diensten.