My complaint:

Hoi

Ik ben begin dit jaar overgestapt naar een vodafone telefoon abonnement met een best flinke data bundel van 1400mb.
bij de winkel waar ik dit heb aangeschaft zeiden ze met zo een data bundel kan je het haast niet overschrijden tenzij je dag en nacht aan het surfen en downloaden bent zeiden ze met een grap.

nu heb ik mijn rekening gecontroleerd en daar uit zag ik dat ik vrij hoge rekeningen heb.
vanaf juli 2012 is het alleen maar hoger geworden, toen was het ruim 66,- en nu nov 2012 ruim 137,- (rekening dec 2012 is ook al overschreden zeiden ze telefonisch). euro met een data overschrijding van ruim 1,5 gb.

Het kan toch niet dat je bijna 3gb data gebruikt als je alleen mail, social media en heel af en toe iets op zoekt op internet.

Echt vreemd hoor ! al je vodafone belt zeggen ze ja meneer het moet klopen hoor maar ze kunnen je geen specificatie van gebruik geven omdat dat dat wegens privacy redenen niet mag en hun het ook niet kunnen.

Tja privacy als je er zelf om vraagt ? raar hoor !

Verder heb ik gegoogeld over dit verbruik en het schijnt echt toren hoog te zijn! zelf zakelijk halen ze dat in de meeste gevallen niet.

Diep teleur gesteld ben ik over vodafone.
Hoop dat er een oplossing komt.

Desired solution:

Onderzoek data verbruik en/of tegemoedkoming in de hoge kosten die wij betaald hebben.