Complaint: vodafone, duur slecht veel storing en obereikbare klantenservice

user-79683 on 15 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik probeer al dagen de klantenservice te bellen maar deze is niet beschikbaar krijg ik te horen en word er opgehangen

mijn reden om klantenservice te bellen is dat ik mijn blox wilde wijzigen omdat internet mij nu 150 euro per 1000mb kost

nu ondertussen meerder malen geprobeerd maat krijg steeds bevetiging dat het gewijzigd is gevolgd door sms dat het met mijn tarief niet mogelijk is en dat ik klantenservice moet bellen op 1200

Desired solution:

Ben nu wel echt klaar met vodafone..
Paar maanden geleden 2 GB internet voor 7.5euro
nu 1000 gb voor 150 euro

elke keer dat ik klantenservice bel is het onbereikbaar

Al weken storing op mobiel internet!

Ongelooflijk dat zo`n grote provider ZO slecht kan zijn!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - ik kan me geen reden bedenken om nog bij vodafone te blijven.. ik ben weg naar t-mobile... adios!!!

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 15-1-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om

All complaints of