My complaint:
Ik woonde voorheen in Schijf NB en nu in Rucphenn. Ben samen met mijn man een Vodafone gebruiker en hebben een heel slecht ontvangst hier.Hebben daar over gebeld met klanten service en daar geven ze ook toe dat in dit gebied geen goed bereik is en niet kunnen garanderen dat dat ook komt.Ze schepen je af met dat ze altijd aan het verbeteren zijn maar dat gaat nu al een hele lange tijd zo.Ze hebben ons toen die tijd niet medegedeeld dat in ons gebied geen optimaal ontvangst was.Terwijl andere providers zoals KPN en t mobile hier geen problemen geven.Het is toch heel raar als we iedere keer willen bellen naar buiten moeten voor goed ontvangst .
Desired solution:
Dat hun op kort termijn wat aan die zendmasten gaan doen.Of ons het abonnement annuleren (opzeggen).Zodat we een provider kunnen nemen die wel goede dekking geven zodat wij ons abonnement optimaal kunnen gebruiken
