My complaint:
Ik ben al meer dan twee jaar een klant van vodafone and tot aan vorig maand heb altijd normale en binnen in de bundel rekeningen gehad. Tot mijn verbazing kreeg deze maand een hoge rekening van 185 euro!! terwijl ik normaliter ongeveer rond 21 euro betaal per maand en mijn internet gedrag is ook niet veranderd.
Wat vreemd is dat ik precies op het tijdstip 0:00 telkens hoge data verbruik( varieert van 100mb – 353 mb) wat zeer onwaarschijnlijk is naar mijn mening.
Desired solution:
Ik zou graag de exacte data verbruik willen inzien dan weet ik dat ik de schuldige ben. Mocht het niet aan mij liggen, dan lijkt mij een terug betaling van de kosten gepast.
