My complaint:

Op mijn rekening van april staat een bedrag van 42,02 Euro aan dataverkeer. Dit zou ik gebruikt hebben op 25,26 en 27 april. 28,29 en 30 april zou er ook dataverkeer geweest zijn. Alleen is het bedrag dan 0. Heb thuis Wifi. Het gebruik was vaak in de nacht, terwijl ik sliep. Dus komt alles heel twijfelachtig bij mij over. Nu ben ik bang dat mijn volgende rekening ook weer hoger zal zijn.

Desired solution:

Graag zou ik zien dat het bedrag aan dataverkeer teruggestort wordt.