My complaint:

Blackberry net omgeruild voor garantie.
De nieuwe heeft een slecht microfoongeluid en de bijgeleverde simkaart blijft steken in het apparaat.
Met het verwijderen van derze kaart raken de contacten van het simslot verbogen.
Apparaat wordt opgestuurd voor garantie.
Vodafone had tenslotte zelf de simkaart geleverd.
Nu beweert Dynafix de reparateur van Vodafone die zelf ook het toestel aangenomen heeft in de winkel dat de garantiesticker doorgeprikt is.(Dus geen garantie)
Zij geven nu een zeeeer hoge reparatie rekening (€300,00).
Bij niet accoord wel even de onderzoekskosten afrekenen van €36,00.
Hier ben ik het totaal niet mee eens.

Desired solution:

Het toestel gerepareerd terug onder garantie zoal afgesproken.
In geen geval onderzoekskosten betalen.