My complaint:

Mijn huidige abonnement bij vodafone is op 20-06-2011 verlopen, aangezien ik van mijn werk tot thuis 3 x uitval heb op dat traject heb ik in november 2010 bij T-mobile een extra abonnement afgesloten omdat zij wel een goede verbinding hebben en geen uitval (ik bel banuit de auto dagelijks veel). Daarnaast heeft T-mobile ook nog de Family, goedkoop bellen onder familie of vrienden, dat heeft Vodafone weer niet. Nu is mijn abonnement haast ten einde en kon ik toch nog een klein abonnement van 100 minuten per maand gebruiken met mijn oude nummer. Een dag later belde ik de klantenservice en kreeg als antwoord dat ik reeds een abonnement bij een collega aanbieder heb en dit niet mogelijk was, ik wist niet wat ik hoorde, ik gaf aan een abonnement te willen maar zij gaf aan dat ze van de andere provider reeds bericht van opzegging hebben gekregen. Ik hield hier een vreemd gevoel aan over, ik ben ongeveer 8 jaar klant geweest maar blijkbaar is dat voor hun niet relevant.

Gewenste oplossing

Laat maar horen welke oplossing, sta open voor reactie van Vodafone.