My complaint:

ik maak gebruik van Vodafone onder ons, mijn 2 kinderen kunnen dan ten alletijde mij telefonisch bereiken, zij hebben zelf prepaid, de ene kan mij wel altijd bellen de ander moet daar wel voor betalen, eerst dacht ik dat er iets mis was in de instellingen van de telefoon en dat het om internet ging, maar dit was niet het geval, Vodafone heeft e.e.a. na gekeken en het ging dus om onder ons die gewoon beltegoed opslurpt, Vodafone meldde dat het om een storing ging, maar dit is al wel heel lang een storing en schijnbaar niet op te lossen, inmiddels al heel veel beltegoed verspilt door een onzinnige “storing” ik betaal notabene elke maand € 10,00 extra voor onder ons via abonnement, en dan heb ik het nog niet eens over al dat beltegoed wat ineens weg is.

Desired solution:

ik zou graag willen dat Vodafone actie onderneemt om de \"storing\" op te lossen en mij de kosten van het beltegoed compenseert.
de status staat op opgelost maar ik weet hier nikd van er is niks opgelost helaas