My complaint:

Goedemiddag,

Ik heb een giga hoge rekening gekregen en betaald. Normaal ben ik zo 27,50 kwijt en nu over de 200,- Euro.
Ik heb net voor ik op vakantie ging passport aan naar 4000 gestuurd maar ik denk niet dat dit is/was gactiveerd. Normaal bel/sms ik niet in het buitenland maar door de crisis met vliegverkeer heb ik dat meer moeten doen, ook wist ik niet dat mobiel internet in Turkije veel duurder was maar goed dat had ik kunnen weten. Kunnen jullie me in iets van bovenstaande zaken tegemoed komen? Ben lid van de consumentenbond en dit adviseert mij om coulance te vragen. Hoop graag op iets positiefs van jullie kant, met vriendelijke groet,

Adriaan Hollemans

Desired solution:

Reductie, gerekend naar de tarieven met paspoort aan.
In samenspraak met consumnetenbond die dit mij geadviseerd hebben(stekeligheden)