user-40062 on 11 February 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Op de site van Vodafone is geen e-mailadres te vinden.
Terwijl ze op verschillende plaatsen op de site zeggen wel per mail bereikbaar te zijn.
Zojuist met mijn mobiel gebeld en dan hang je 10 minuten in de wacht tegen betaling van € 0,25 per minuut.
Ik vind het waardeloos.
Dat je wel je vraag per mail kunt stellen en duidelijk aangegeven staat waar je dit kunt doen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste lianne71, Hartelijk dank voor je bericht op klachtenoplossing.nl Je kunt een e-mail sturen aan de Vodafone klantenservice via MyVodafone. Kijk ook eens op vodafone.nl. http://bit.ly/dN8XqU Hier staat uitgelegd hoe je op verschillende manieren in contact kunt komen met de klantenservice. Met vriendelijke groet, Jeffrey Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Klacht is wat mij betreft opgelost als het e-mailadres vermeld wordt op deze site. Dit doen ze niet en een fatsoenlijk mailadres is niet te vinden of doet het niet ! Dus voor mij is de klacht niet opgelost !
Message from
15 years ago - Beste lianne71, Bedankt voor je feedback. Vodafone heeft ervoor gekozen om geen direct e-mail adres te gebruiken maar om klanten via hun eigen MyVodafone pagina in te laten loggen. Hierdoor kunnen wij de Privacy van de klant garanderen, de doorlooptijd verkorten en de klantgegevens direct opvragen. Ik adviseer je dan ook om in te loggen op jouw MyVodafone en dan per e-mail je vraag te stellen. Met vriendelijke groet, Jeffrey Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Als je een e-mail wilt sturen aan de Vodafone klantenservice dan kan dit via MyVodafone. Klik op de volgende link voor meer informatie over de verschillende contactmogelijkheden. http://bit.ly/dN8XqU
