My complaint:

De phonecompanies van tegenwoordig,na dat ik alle valkuilen had ontweken (dacht ik), zoals de gemiddelde prijs per maand nemen en niet het actie tarief dat de eerste 4 maanden duurt, en veel op internet zoeken nam ik een vodafone abbonnement met internet en 270 bel/sms. fijn dacht ik:). het liep om een moment ten einde en op de site stond duidelijk ”einddatum abbonnement” 27 juni 2011. mooi dus wij zagen toen toch rekeningen verschijnenen daarna, wij weer kijken(we waren inmiddels weer overgestapt naar youfone, want die waren beter) en op de site stond nog steeds hetzelfde, misschien hoort dit zo en was dit de laatste, natuurlijk: NEE!!! ze blijven doorgaan en wij boeken dit geld terug, we worden geblokt maar ze blijven die 25 euro afschrijven. blijkt dat na lang zoeken in de kleine letterjes op de site, dat het abbonnement STILZWIJGEND DOORLOOPT ALS JE ZELF GEEN ACTIE ONDERNEEMT, WIJ ZIJN HIER DUS NIET VOOR GEWAARSCHUWD, OF OOK NIET OP GEWEZEN DOOR NIKS EN NIEMAND.
conclusie: gewoon Prepaid nemen, je wordt gewoon genaaid.

Desired solution:

mijn geld terug en alle tijd dat ik deze problemen moet oplossen terug en dat hiervan in kwestie in de EU of in de VN wordt gemaakt, want ja.... het is overal zo. zo misleidend, gewoon goor en crimineel.sd