My complaint:

Na het ingeven van de dns server adressen in de tp-link router dhcp configuratie , die nog maaar 2weken in gebruik is , moest de router opnieuw geboot worden. Daarna deed de router niets meer. Hij start duidelijk niet meer op. De volgende dag vodafone helpdesk gebeld en ik had verwacht dat ik wel een nieuwe router toegestuurd zou krijgen, maar helaas! Volgens de helpdesk medewerker zijn er veel problemen met de tp-link routers en is het wachten op een oplossing, maar dit kan nog wel even duren. Ik ben op de lijst gezet en moet nu afwachten. Is natuurlijk slechte service en ik ben benieuwd hoe lang dit gaat duren.

Desired solution:

Zo snel mogelijk een vervangende en gelijkwaardige router toegestuurd krijgen.
Aangezien op dit moment glasvezel wordt uitgerold in mijn gemeente lijkt het mij verstandig om dit snel en goed op te lossen.