Klacht ! Vodafone traag internet KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb sinds enkele maanden een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone met 4 gb internet. Ik heb er alleen totaal niks aan, want een pagina laden duurt met een beetje geluk zo’n 40 min (zonder te overdrijven). Telkens denk ik: en nu ga ik een mail sturen of het de klantenservice bellen. Echter, voor ik die gegevens heb gevonden op internet heb ik meer zin om mijn telefoon tegen de muur aan te gooien dan contact te zoeken met Vodafone. Overigens heb ik intussen wel gemaild, maar nooit reactie terug gehad.

Desired solution:

Normale internetsnelheden en onkostenvergoeding

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste Wiekes, Bedankt voor het aangeven van je klacht over een trage internetverbinding. Je geeft aan dat de gegevens niet makkelijk te vinden zijn op internet. Je kunt op onze website www.vodafone.nl alle benodigde gegevens terugvinden. Met je mobiele telefoon bel je 1201 om een medewerker te spreken. Ik wil je verzoeken om eens te bellen met onze Klantenservice, Wellicht is je probleem met een paar tips verholpen. Indien nodig kan er een onderzoek worden ingesteld. Je kunt ook je klacht indienen via onderstaande link. Je klacht komt dan direct uit bij de verantwoordelijke afdeling en wordt binnen 10 werkdagen behandeld. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant contactgegevens doorgegeven om klacht in te dienen

Complaint: Vodafone traag internet

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: