My complaint:

Vodafone blokkeerde mijn nummer van mijn mobiel internet abonnement, omdat de rekening hoger dan normaal was. Deze rekening is gewoon automatisch afgeschreven, zoals elke maand. Maar nu is mijn nummer nog steeds geblokkeerd, ook al is alles betaald, omdat Vodafone bang is dat ik het bedrag laat storneren! Dus laten ze mij nog 2 weken geblokkeerd, zo is mij medegedeeld, en betaal ik deze maand zonder dat ik gebruik kan maken van het abonnement. Zoals de waard is vertrouwt hij zijn klanten. Wat zijn de mobeile telefoonaanbieders toch een klantonvriendelijke bedrijven en dieven van onze portemonnee.

Desired solution:

Gewoon blokkade opheffen, omdat ik abonnement heb en alles betaald is. Er is geen enkele reden om te veronderstellen dat ik de rekening laat storneren. Ik heb recht om mijn abonnement als ik gewoon alles betaal.